Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование сервиса WR VPN (далее — «Сервис»). Получая конфигурацию, активируя её или продолжая использование, пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их. Если обязательные нормы применимого права предоставляют пользователю дополнительные права, применяются такие нормы.
1. Предмет и функциональность
- Оператор предоставляет ограниченное по сроку неисключительное право использовать сетевую конфигурацию и интерфейс управления ею в пределах оплаченного тарифа.
- Сервис не продаёт программное обеспечение, IP-адрес или сетевую инфраструктуру в собственность.
- Количество, география и технические параметры локаций могут меняться для безопасности, качества и работоспособности.
- В стоимость одного конфига включено до пяти зарегистрированных устройств. Дополнительные места приобретаются отдельно и относятся только к выбранному конфигу.
2. Доступ и персональная ссылка
- Доступ осуществляется по персональной ссылке или через Telegram. Ссылка является ключом доступа.
- Если конфиг получен без Telegram, пользователь обязан привязать Telegram-аккаунт в течение 7 дней. После истечения этого срока непривязанный доступ автоматически отзывается.
- Пользователь может добавить собственные устройства или устройства доверенных лиц в пределах доступных мест, но не должен публиковать ссылку в открытом доступе.
- Действия по корректной персональной ссылке считаются совершёнными её владельцем, пока Оператор не уведомлён об утрате доступа.
- Оператор вправе заменить скомпрометированный ключ и запросить разумную проверку владения аккаунтом.
3. Временный бесплатный режим
- На время действия бесплатного режима все услуги WR VPN предоставляются без оплаты, а расходы берёт на себя Оператор.
- Созданные в этом режиме конфигурации имеют отдельный статус «временно бесплатный» и не являются бессрочными тарифами.
- Оператор заранее сообщит об изменении модели доступа через сайт и Telegram-бота.
4. Отмена и возвраты
- Пользователь просит начать предоставление цифровой услуги сразу после оплаты.
- После активации конфигурации денежный возврат правилами Сервиса не предусмотрен.
- При подтверждённой продолжительной недоступности Оператор по своему усмотрению может предоставить дополнительные меры поддержки, замену конфигурации или альтернативный доступ.
- Недоступность отдельного сайта, приложения, протокола, страны или локации при работоспособности Сервиса в целом не считается полным неоказанием услуги и не считается полной недоступностью Сервиса.
- Обращение рассматривается по данным платежа, Telegram ID и результатам проверки работы Сервиса.
5. Допустимое использование
Запрещено использовать Сервис для нарушения закона, причинения вреда, атак, распространения вредоносного ПО, спама, мошенничества, эксплуатации уязвимостей, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений доступа к чужим системам, перепродажи без письменного разрешения или действий, создающих несоразмерную нагрузку. Пользователь самостоятельно оценивает законность использования в своей юрисдикции.
6. Доступность и изменения
- Сервис предоставляется в текущем техническом состоянии. Оператор принимает разумные меры для работоспособности, но не обещает непрерывность, отсутствие задержек и совместимость с каждым устройством, оператором связи или сторонним сервисом.
- Возможны профилактика, аварии, блокировки сетей, изменения маршрутов, действия дата-центров, провайдеров, государственных органов и третьих лиц.
- Оператор может менять протоколы, приложения, домены, локации и другие параметры, а также временно ограничивать или приостанавливать оплаченный функционал для обслуживания, восстановления, безопасности либо адаптации Сервиса к внешним ограничениям.
7. Ответственность
- Стороны отвечают в пределах, установленных применимым законом.
- Оператор не отвечает за действия пользователя, содержимое трафика, решения сторонних сайтов, потерю доступа вследствие передачи ключа, несовместимость сторонних программ и события вне разумного контроля.
- Никакая оговорка не исключает ответственность, которую запрещено исключать законом, и не отменяет обязательные права потребителя.
- Пользователь обязан принять разумные меры для уменьшения убытков и своевременно предоставить сведения, необходимые для диагностики.
8. Конфиденциальность и данные
- Оператор обрабатывает только данные, необходимые для аккаунта, платежей, выдачи доступа, защиты от злоупотреблений и поддержки: Telegram ID/username, сведения о заказах и конфигурациях, обращения и приложенные скриншоты, технические события сервиса.
- Оператор не обещает абсолютную безопасность, но применяет разумные организационные и технические меры и не раскрывает данные без основания, кроме исполнения закона, защиты прав или привлечения необходимых обработчиков.
- Платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером; Сервис не должен хранить полные данные банковской карты.
- Пользователь не должен присылать в тикетах пароли, секретные ключи, полные реквизиты карты и лишние персональные данные.
- Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, бухгалтерских/правовых обязанностей, безопасности и разрешения споров.
9. Приостановка и прекращение
- Пользователь может прекратить использование в любое время; это не создаёт автоматического права на возврат за уже начатый период.
- Оператор вправе немедленно ограничить доступ при нарушении раздела 5, угрозе инфраструктуре, мошенничестве, несанкционированной перепродаже или законном требовании компетентного органа.
- Сервис может быть временно приостановлен или прекращён полностью. По правилам Сервиса неиспользованный период не обменивается на денежную выплату; дальнейшие меры поддержки определяются Оператором и применимым законодательством.
10. Изменение условий
Новая редакция публикуется на этой странице с датой и версией. Существенные изменения применяются к будущим оплатам, если закон не допускает иное. Продолжение бесплатного использования после публикации означает принятие новой редакции в допустимых законом пределах.
11. Поддержка и обращения
- Обращения направляются через раздел «Помощь» в личном кабинете или через Telegram-поддержку.
- В обращении указываются Telegram ID, номер заказа, описание, дата и подтверждающие материалы без лишних секретных данных.
- Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных положений.